商業(yè)丨爭奪ETC

稿源:南方人物周刊 | 作者: 林奇 日期: 2019-07-14

爭奪ETC客戶只是一個開始,背后是其更大的金融服務空間

“如果近期有人趴在你車窗瞄來瞄去,請不要報警,這是銀行的客戶經理在戶外作業(yè),只是想看看你有沒有安裝ETC。”調侃的話語透露了ETC最近的熱鬧。

ETC( Electronic Toll Collection )又稱電子不停車快捷收費,通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽,與在收費站ETC車道上的微波天線感應通訊,再通過互聯(lián)網技術與支付系統(tǒng)結算,達到不用排隊、停車取卡,也不用還卡、付現(xiàn)金而直接從綁定的支付方式中扣款的效果。有媒體統(tǒng)計稱,換了ETC后,客車平均通過省界只要2秒,貨車平均通過的時間從原來的29秒減少到3秒。

“秒過”高速公路收費站的ETC模式,成為了銀行、第三方支付等金融機構最受歡迎的寵兒?,F(xiàn)在,各大銀行網點在推廣它,微信、支付寶7月1日同時推出上線辦理,朋友圈里的銀行工作人員希望你找他們辦理,一些4S店,甚至網貸、金融科技公司也在推廣。

而與ETC相關的概念股——萬集科技、博通集成、金溢科技等多家公司,近期也跟著ETC的熱度股價大漲。

ETC為什么忽然這么火?

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政策紅利

ETC及其技術并非突然出現(xiàn)。

早在1990年代,中國相關機構就開始對此展開研究和測試,2008年交通運輸部頒布了《收費公路聯(lián)網收費技術要求》,制定ETC相關標準。隨后科技部啟動國家“十一五”科技支撐計劃“國家高速公路聯(lián)網不停車收費和服務系統(tǒng)”項目,并做了“長三角和京津冀區(qū)域高速公路聯(lián)網電子不停車收費”示范工程。

2014年交通運輸部正式啟動了全國高速公路ETC聯(lián)網工作,到2015年年底基本實現(xiàn)全國ETC聯(lián)網。ETC自此開始普及。

今年4月,交通運輸部表示,2019年底將取消京津冀、長三角以及東北、西南地區(qū)重點省份高速公路省界收費站;2020年,將基本取消高速公路省界收費站。當時,交通運輸部新聞發(fā)言人吳春耕提到,取消高速公路省界收費站的關鍵,在于大力推進ETC的安裝和使用。

5月交通部出臺的《關于大力推動高速公路ETC發(fā)展應用工作的通知》,要求從7月1日起,嚴格落實對ETC用戶不少于5%的車輛通行費基本優(yōu)惠政策,并實現(xiàn)對通行本區(qū)域的ETC車輛無差別基本優(yōu)惠。

在這場推廣中,交通運輸部副部長戴東昌表示,要確保在2019年年底之前,ETC的使用率達到90%以上,以保證整個路網運行通暢。

ETC使用的場景有了,接下來便是如何有更多用戶。據(jù)華創(chuàng)證券的研報測算,目前全國汽車保有量突破2.46億輛,已經安裝ETC的車輛用戶約8073萬,到今年底ETC裝載量若達到90%,則需要安裝ETC車載終端的新增車輛總數(shù)會超過1.4億輛。

一般而言,一輛車只能綁定一個ETC賬戶,而一個ETC除其他支付賬戶外只能綁定一張銀行卡(銀行卡、信用卡均可)。這就導致各家銀行、第三方機構為爭奪這1.4億輛車的市場,使出渾身解數(shù)。于是就有了文章開頭互聯(lián)網的調侃段子?!吨袊髽I(yè)家》報道還稱,一些銀行要求每個業(yè)務人員一天至少完成10個或以上的安裝硬性指標。他們需要外出到小區(qū)做推廣,宣傳頁、易拉寶、禮儀綬帶等應有盡有?!爸灰熊囕v經過,我們就會迎上去,但是發(fā)現(xiàn)其實很多車都已經裝上ETC了?!?/p>

除了銀行線下猛烈推廣,線上也在“圍攻”用戶。

6月,銀聯(lián)表示在云閃付的應用上,推出了ETC記賬卡線上申請和綁定扣款服務。即通過該應用申請ETC設備,車載設備(OBU及CPU卡)將郵寄給用戶,車主可以通過藍牙對設備進行激活。

線上最大的第三方支付平臺,支付寶和微信則在此前便已推出相關業(yè)務。2017-2018年,支付寶和微信先后推出針對汽車出行場景的“無感支付”功能,即采用車牌識別+手機應用的模式,實現(xiàn)快速付費。具體來看,車主預先在微信的“高速e行”或支付寶的“車牌付”上綁定車牌和支付方式,不停車即可快速付費。但該方式與ETC不同,它仍要取卡、交卡,無法走ETC通道,只是免去現(xiàn)金支付。

7月1日,支付寶和微信先后推出了與ETC直接相關的業(yè)務。支付寶宣布與中國郵政儲蓄銀行聯(lián)合推出免費辦理ETC業(yè)務;微信方面也宣布,在ETC助手、高速ETC辦理等小程序上就能直接申辦ETC,最快僅需35秒。

為獲得更多ETC用戶,線上線下都提供了渠道和方式。天風證券團隊認為,在政策的推動下,6-7月ETC設備訂單將大幅提升,預計2019年、2020年ETC設備市場有望達71.4億元、73.7億元。

做高速公路ETC設備的公司由此受益。但因該細分市場實行產品資質準入制,企業(yè)的產品只有通過交通運輸部授權的交通部交通工程監(jiān)理檢測中心檢測后,才能參加各地高速公路ETC建設的招投標。華創(chuàng)證券研報顯示,目前在高速公路ETC設備中,金溢科技、萬集科技、聚利科技等三家公司合計市場份額約達80%。而與ETC相關的概念股也在近期大漲超過5%。

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ETC為入口,完善金融服務

ETC設備免費、高速公路通行費用95折、線上快速辦理、無需充值、電子發(fā)票、設備包郵……在這次ETC的推廣中,銀行扮演著最熱情的角色,除了針對用戶的優(yōu)惠政策,最直接是給業(yè)務人員硬性指標。

一個事實是,ETC從2014年已經推廣,為何在此刻才爆發(fā),才開始研究其背后的金融服務?歸根到底,ETC作為工具,其應用場景除了高速公路,還可以延伸到哪里?

中國支付清算協(xié)會此前的調研數(shù)據(jù)顯示,用戶希望進一步加強移動支付的四大場景依次為地鐵、醫(yī)院、高速公路、停車場。由此來看,如果將ETC從高速公路延伸至城市道路中心、市區(qū)停車場、加油站,也能夠將ETC的清算、結算系統(tǒng)延展到更大的金融服務領域中,才會有更大的市場空間。

現(xiàn)實也正在往這個方向發(fā)展。6月,交通部表示,計劃在2020年年底實現(xiàn)機場、火車站、客運站、港口碼頭等大型交通場站停車場景ETC服務,同時在居民小區(qū)、旅游景區(qū)停車場等地也推廣ETC。正是這一政策,更大地推動了ETC的市場發(fā)展空間。

據(jù)中商產業(yè)研究院預測,2018年國內停車位需求將近3億個。隨著汽車保有量的進一步提高,到2019年停車位需求或將達3.3億個。停車位的增長又帶動了停車產業(yè)規(guī)模的高速增長。

而銀行這么急迫的原因,除了政策的推動,更重要的是它們希望由此獲取優(yōu)質客戶。ETC用戶也即是有車一族,這個群體要么為優(yōu)質高凈值客戶,要么是一群需要金融借貸服務的群體。

如果是前者,銀行在大力推廣ETC的同時,也可以增加客戶粘性,進一步推廣零售業(yè)務。即通過分析客戶的財務狀況而挖掘其財富管理需求,提供包括消費信貸、銀行卡業(yè)務、保險、投資、教育等管理服務。

而后者,除了有貸款業(yè)務需求的個人乘用車車主,還有廣大的物流公司和貨運司機,他們也是金融機構希望借助ETC接近的群體。由此展開分期、借貸、理財?shù)冉鹑跇I(yè)務,似乎也有很大空間。

自媒體“支付百科”舉例稱,貨車幫與多家高速公路公司合作,為其450萬名貨車司機做ETC的發(fā)售和充值,截至2017年7月底該公司ETC業(yè)務日充值額已突破9000萬元,金融白條累計放款逾15億。到了2018年,已經累計開卡100萬張,金融業(yè)務累計放貸金額90億元。

對于銀行和第三方金融機構來說,以ETC為入口的金融服務將是更大的一個市場?!度旌蚩萍肌吩榇鹑谘芯吭焊呒壯芯繂T王詩強報道稱,銀行和支付機構等掌握用戶ETC消費信息后,通過數(shù)據(jù)進行分析,以做用戶畫像,然后向他們推薦相應的信貸或理財產品,帶動相關金融業(yè)務的發(fā)展。

而對微信和支付寶而言,則在于獲取用戶更多的出行數(shù)據(jù),包括出行時間、目的地等,由此將用戶出行場景與其他業(yè)務相結合,挖掘更多用戶服務價值,比如貸款、理財?shù)冉鹑诜铡6遥斍按蟛糠钟脩羧后w已經習慣于移動支付,這對微信和支付寶也有優(yōu)勢可言?!膀v訊、阿里加碼ETC,看中的不是營業(yè)收入層面可能帶來的增量,而是用戶出行數(shù)據(jù)對于整個平臺生態(tài)體系的價值?!被ヂ?lián)網觀察人士丁道師對媒體稱。

對于ETC的這場爭奪賽,銀行、第三方機構以及金融服務機構都有自己的規(guī)劃。在政策的紅利下,以ETC為入口,之后的金融服務設想,也有足夠大的空間。而現(xiàn)在的關鍵則在于,各家將如何在這場爭奪賽中提供更多、更好的金融服務并提升服務質量,以吸引用戶。

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南方人物周刊 2024 第810期 總第810期
出版時間:2024年10月21日
 
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