時代癥候 | 風(fēng)應(yīng)該是涼的

稿源:南方人物周刊 | 作者: 文 李松蔚 編輯 翁倩 日期: 2018-01-03

在這過程里,體驗到自己存在的意義:踏實、沉著、篤定,是一個完完整整的人,做一件清清楚楚的事。提供服務(wù),換取收入,毋庸置疑地確認著生活本身——這一瞬間,它脫離了數(shù)據(jù)而存在。

商場里在展銷一款無葉電扇。負責(zé)推銷的是一個樂呵呵的大嬸,說話帶天津味兒。一個小朋友把手探進去試了試:“不涼?!贝髬饛澫卵骸安粵觯窟@么大風(fēng)不涼?”作勢要捏孩子的臉,“說謊話鼻子要變長的!”小朋友一溜煙跑掉了,逗得人們咯咯笑。

貪圖涼快,我已經(jīng)在電扇的體驗區(qū)坐了半小時。這段時間,一臺電扇都沒賣出去。來往顧客覺得新奇,常有停下來看的,這時大嬸就興沖沖地上前搭話。她的天津腔里好像帶著一種本事,甭管別人愛答不理,她總能讓自己敞敞亮亮的,全身透著熱情洋溢的勁兒。比如,她把宣傳單往顧客手里塞,顧客擺手不要,她說:“嗨,這么大張紙!路上拿著扇扇風(fēng)也好啊,拿上拿上!”被她這么一吆喝,笑意也會爬上對方的臉龐。

她讓我想起小時候的集市,人頭涌動,一股活潑的生氣彌漫其間。我猜,這也許是它為什么被叫作“生意”。我還想起了過去那些走街串巷的小販,想起他們南腔北調(diào)的吆喝聲。最懷念一個推著自行車賣面包的。他在樓下一吆喝,我就喊:“面包!別走!”他悠長地應(yīng)一聲:“好!”我找爸媽要了錢,穿上鞋,咚咚咚地跑下樓。那是個三十來歲、胖乎乎的大叔,把一疊零錢塞進鼓鼓囊囊的兜里:“慢點跑,小心摔跤。”

今天,再要買面包或者買別的什么,就方便多了。網(wǎng)上下個單,連錢都可以一塊付了,不一會兒就會有快遞上門。打開門,簽收包裹,道聲辛苦,關(guān)門拆包。也許還可以曬個單,拿到一點返券。像工廠流水線一樣,我們井然有序地、平穩(wěn)地、甚至精準地完成了一單交易?;ヂ?lián)網(wǎng)世界的產(chǎn)品經(jīng)理為我們優(yōu)化了其中每一個環(huán)節(jié),沒有一絲冗余。

但我仍時不時想起小時候的那些生意。雖然麻煩,也沒有那么經(jīng)濟,那種慢節(jié)奏的交易里卻飽含著生活與生活的相遇、人情與人情的交融,以及怡然自得、歲月靜好的佇望。有人逛遍了小城也沒能買到合意的東西,有人守望了一天也沒做成幾單生意,但會有不期而遇的驚喜。誰都樂呵呵的,沒那么著急,“過日子嘛,誰不是這樣?!?/p>

我的一些做互聯(lián)網(wǎng)的朋友常常抱怨日子難過。他們的心情隨著報表上的數(shù)據(jù)上下起伏。一個朋友說起他周末要組織一場路演,唉聲嘆氣,仿佛這只是流水線上枯燥無趣的一環(huán):“鬧哄哄的,真不想去?!蔽野参克骸熬彤敼渖虉鰷悅€熱鬧,隨便玩玩唄,也挺有意思的?!迸笥颜f:“我哪有你那么好的閑情逸致,我是要出數(shù)據(jù)的。”有別的朋友深表理解:“靠路演做推廣效率太低了,拉到的都是想占便宜的老頭老太太,拿完獎品就刪掉了?!?/p>

和他們相比,我常常感謝自己這份職業(yè)。相比互聯(lián)網(wǎng)的“大”,無論咨詢還是講課,我做的事都未免太“小”了,小到我從來都不需要考慮數(shù)據(jù)和KPI。我一個小時只能與一個人對話,對我來說,這個人就是這段時間的全部。

這一個小時限制了我,同時也成全了我。在這一個小時里,我進入一個人的喜怒哀樂,與他同在。有時我感到難過,有時又會由衷地欣喜,我專注地沉浸于感受之中。在這過程里,體驗到自己存在的意義:踏實、沉著、篤定,是一個完完整整的人,做一件清清楚楚的事。提供服務(wù),換取收入,毋庸置疑地確認著生活本身——這一瞬間,它脫離了數(shù)據(jù)而存在。正如商場里的大嬸,在一段時間沒有開張的生意里,她在乎的不是銷售提成,不是細分市場,不是公司財報更不是上市,她只是在乎對這個孩子來說:風(fēng)應(yīng)該是涼的。

我忽然想起來,我甚至忘了問路演的朋友,他們究竟在賣什么樣的產(chǎn)品了。


網(wǎng)友評論

用戶名:
你的評論:

   
南方人物周刊 2024 第817期 總第817期
出版時間:2024年12月23日
 
?2004-2022 廣東南方數(shù)媒工場科技有限責(zé)任公司 版權(quán)所有
粵ICP備13019428號-3
地址:廣東省廣州市廣州大道中289號南方報業(yè)傳媒集團南方人物周刊雜志社
聯(lián)系:南方人物周刊新媒體部