2014年9月19日晚(美國時間19日晨),美國華爾街紐約證券交易所,阿里巴巴集團正式在此掛牌上市,股票代碼為BABA。
10天前的9月9日,阿里巴巴上市前的首場路演在紐約最負盛名的華爾道夫飯店進行。無數(shù)的華爾街投資者在門口排起了長龍,就為了一睹馬云的真容,僅僅7分鐘的開場視頻,便點燃了全場。
對此,馬云不無感慨,15年前創(chuàng)業(yè)伊始,只身前往紐約融資,沒有人相信他,投資者對他也并不友好。“這次來紐約就是想多要點錢回去?!彼ΨQ。
晚上9點左右(美國時間上午9點),在杭州阿里巴巴園區(qū)的數(shù)百家媒體和所有員工看到了紐交所前方傳回的連線視頻。馬云和他多年創(chuàng)業(yè)的“小伙伴”蔡崇信和陸兆禧一起出現(xiàn)在大屏幕中。
梳著少見的大背頭的馬云說話聲音微微顫抖,在感謝了多年來支持阿里巴巴的用戶之后,他宣布,將敲鐘的槌子最終交給用戶,“他們是來自阿里生態(tài)系統(tǒng)的8名用戶,多年來和我們一起見證了阿里巴巴的成長?!?/p>
9月19日,8位敲鐘人(阿里巴巴生態(tài)角色代表)敲響紐交所開市鐘巴巴集團在紐交所正式掛牌交易
奧運冠軍與明星店鋪
在臨上飛機之前,喬麗還不知道自己此行的真正目的。作為淘寶“骨灰級”用戶的她多年來一直追隨著馬云和淘寶,阿里巴巴一有新品發(fā)布她總是第一時間試用體驗,是阿里巴巴相關(guān)產(chǎn)品的“首席體驗員”。她說她體驗好了才能分享給更多人。
喬麗是阿里巴巴的“質(zhì)檢員”,在她的自媒體賬號“菲報道”上,她是忠實且權(quán)威的“死忠粉”,評測文章熱情且用心,無論是產(chǎn)品還是事兒,直性子的她都要第一時間說出來。
“只知道自己收到了見證阿里巴巴上市的赴美邀請函。”在喬麗看來,這與往常的阿里發(fā)布會并沒有本質(zhì)的不同,只是這次跑得遠了一點。
在飛機上,她見到了其他的淘寶死忠“小伙伴”,例如前奧運冠軍勞麗詩、云客服黃碧姬、淘女郎何寧寧、農(nóng)民網(wǎng)商王志強等等,猛然間她才意識到此行的非同尋常。
喬麗第一次見馬云是在淘寶2周年的慶典上,她作為嘉賓被邀請到杭州。那一次,馬云穿著一件白襯衫,站在二樓的陽臺看慶典。當時的喬麗根本還搞不清楚馬云究竟是干嘛的?!爸钡剿聵?,穿過人群,身邊的人才告訴我他是阿里巴巴、淘寶的大老板。”
喬麗像粉絲一樣拿著6本相關(guān)書籍要求馬云簽名,“讓我沒有想到的是,馬云居然非常有耐心地一一簽了。當時我就想,這個老板有耐心,靠譜?!?/p>
也正是在那一年的雅典奧運會上,湛江女孩勞麗詩奪得女子雙人跳臺10米金牌,站在了其運動生涯的巔峰,當時她只有17歲。所有的輝煌似乎在這一刻戛然而止,此后,勞麗詩因傷痛困擾在省隊和國家隊之間幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),終于在2010年4月正式退役,為自己的跳水運動生涯畫上一個句號。
在那篇長博客《勞麗詩:我其實不知道自己想要什么,只是知道自己不想要什么》里,她如此解釋自己走出體制、加盟淘寶的心路歷程?!坝行┤苏f我是體制中走出來的運動員,沒有體制就沒我曾經(jīng)的榮譽,我就應該懂得感恩。對這種說法我不太同意,組織讓我取得了榮譽,但是離開組織,不靠著組織,自力更生,不給組織添亂,這難道不也是一種感恩方式嗎?”
奧運冠軍的身份讓勞麗詩成為明星店主。不過,她有著清醒的認識:“依靠剩余名氣帶來的引流只是短暫的,一切正常之后,能夠做的就是保證商品質(zhì)量和確保店鋪的服務(wù)?!?/p>
云客服與自閉癥兒童康復教師
和喬麗一樣,黃碧姬只知道自己要去美國參加阿里巴巴上市的觀禮,不知道自己將會登臺。就在整整一個月前,已經(jīng)做了3年云客服的黃碧姬如常上線為客戶服務(wù),卻收到了一封推送信息,這是一份報名去美國參觀阿里巴巴上市的申請資料。
通過這份資料,黃碧姬第一次知道,自己在3年里已經(jīng)累計服務(wù)了16000多名淘寶會員。她告訴記者,覺得自己非常幸運,說自己無法想象在登臺的一瞬間,會是怎樣的心情。
2008年,才17歲的高一女生黃碧姬在電視里第一次看到阿里巴巴的廣告,知道了淘寶網(wǎng)。同年4月,她在淘寶上下了第一個訂單——一件牛仔外套,總計65元。
在成為淘寶的云客服之前,黃碧姬的身份是一個大學新生、淘寶網(wǎng)的粉絲和用戶。2010年9月,黃碧姬成為一名在校大學生,在看到學校里貼的招聘啟事后,淘寶的購物積累已經(jīng)達到4顆星的她順利成為一名云客服。
“當時只是僅僅因為喜歡淘寶,好玩,不想大學很空白,同時覺得云客服寫著可以幫助其他人。挺好的。”
3年中,黃碧姬學會了堅韌,“跟客戶溝通有時候是一件需要耐心的事,遇到個別情緒激動的買家,受不了時,就在寢室里哭?!彼嬖V記者,淘寶是一個“接近公平的平臺”,“幫到別人,別人跟我說謝謝的時候,真的很有成就感?!?/p>
對于90后大學生黃碧姬來說,她的夢想或許是變得更加成熟,更加堅韌。而在自閉癥兒童康復教師何寧寧看來,她的夢想是讓更多人關(guān)心自閉癥兒童。
阿里巴巴成立15年以來,圍繞龐大的電商生態(tài),誕生和推動了無數(shù)的新興“物種”。而4萬多名淘女郎,則是這些“物種”中最靚麗的一道風景線,創(chuàng)造了約30億元的收入。另外,還有超過11萬家設(shè)計機構(gòu)、攝影機構(gòu)、客服外包機構(gòu)以在淘寶平臺上提供網(wǎng)店服務(wù)為生,每年產(chǎn)值超過數(shù)十億元。
80后的何寧寧是浙江衢州人,雖然作為“淘女郎”的收入不菲,但畢業(yè)于杭州師范大學的她的本職工作,卻是一名自閉癥兒童康復教師。對于自己當初的選擇,她坦言剛剛畢業(yè)時收入有些低,自己又確實喜歡“模特”這個職業(yè),就抱著試試看的心態(tài),選擇了這條道路。
“相對于傳統(tǒng)平面模特圈,淘女郎更加單純,因為都在網(wǎng)上,不用接觸太多人,只要做好拍攝工作就可以了?!?/p>
作為一位有著4年多從業(yè)經(jīng)驗的自閉癥兒童康復教師,她最大的理想,是通過淘女郎這個平臺,讓全社會都來關(guān)注這個群體。“做自閉癥兒童康復教師的壓力比較大,因為和孩子們交流,經(jīng)常不能得到回應,需要用超乎尋常的耐心去引導他們。我想通過自己的努力,讓更多人來關(guān)注這個群體?!?/p>
8位敲鐘人簡介
鄉(xiāng)村圖書館
40歲的竇立國,人稱“快遞哥竇逗”,從事快遞業(yè)已經(jīng)十年。“快遞哥”第一次走進大眾視野,是因為一檔知識搶答類電視節(jié)目,小學畢業(yè)的他竟然打敗了北大高材生。然而,在京城的公益圈里,“快遞哥”是因為四處上門收集閑置衣物、然后免費將衣物送到貧困地區(qū)的善舉而出名。
竇立國老家在吉林農(nóng)村,因為家境貧寒,讀完小學二年級,他就輟學了。1996年,竇立國來到北京“北漂”。期間,他當過保安,做過廚師。2004年,竇立國和妻子一起,當起了快遞員。隨著網(wǎng)購的發(fā)展,快遞員已經(jīng)成為中國人生活的一部分,他們走街串巷,取代了傳統(tǒng)社會中的“郵差”,既親切又“萬能”,關(guān)于他們的段子每天都在網(wǎng)絡(luò)上流傳。
但竇立國并不僅當自己是一位快遞員。2013年,四川雅安地震,作為北京首批志愿者,他帶著一車救援物資開赴災區(qū)。“災民很感激,發(fā)放球鞋時,很多人都說他們這輩子都沒穿過這么好的鞋?!边@句話使竇立國堅定了繼續(xù)堅持的決心。
從2013年到現(xiàn)在,竇立國共收集并發(fā)放了20萬余件舊衣服。這些都是他一趟又一趟上門拉回來的。他平均每周去30個家庭,一年走幾千戶人家及單位。兩年花費的路費和快遞費已超過十幾萬,這筆錢他們?nèi)孔约撼?。通過回收舊物,目前竇立國已經(jīng)建立兩座擁有4000本藏書的鄉(xiāng)村圖書館。他希望能募集幾臺電腦配送到圖書館,方便留守人群查詢知識了解外界。
美國時間9月19日上午,敲鐘開市后,阿里巴巴當天的股價暴漲25.89美元達到93.89美元,較發(fā)行價68美元上漲38.07%,市值達 2314.39億美元,超越Facebook成為僅次于谷歌的第二大互聯(lián)網(wǎng)公司,創(chuàng)美股10年來的新紀錄。
至此,阿里巴巴集團市值達到2383.32億美元,馬云的身家超過200億美元,成為中國新首富。