“只能算第二個(gè)媽媽”
月入萬(wàn)元以上,幫別人帶小孩,你是否愿意接受?
這是份讓苗苗心動(dòng)不已的邀約。她是海歸,傳媒類(lèi)專(zhuān)業(yè),2001年出生?;貒?guó)后的第一份工作是教培機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)老師,月薪5000元。在上海,這份薪水讓苗苗過(guò)得很焦慮,“除了房租和吃飯,我?guī)缀跏2幌率裁村X(qián)?!?/p>
苗苗無(wú)法接受長(zhǎng)期啃老接受資助的生活。2023年,網(wǎng)上偶遇的中介向她介紹了“兒童成長(zhǎng)陪伴師”這個(gè)職業(yè):高薪卻陌生,負(fù)責(zé)陪小孩玩耍、學(xué)習(xí)、做雙語(yǔ)啟蒙。苗苗決定趁年輕挑戰(zhàn)一把。
在中介推薦下,苗苗花了2800元,考了4個(gè)育嬰方面的證書(shū)。她惡補(bǔ)育兒知識(shí),去多戶(hù)人家試工,從2023年4月開(kāi)始在其中一家做了一年的陪伴師。
高學(xué)歷、懂英語(yǔ),不足以讓年輕人從這個(gè)新賽道脫穎而出。雇主偏愛(ài)有育兒經(jīng)驗(yàn)的陪伴師,像苗苗這樣畢業(yè)不久、未婚未育的,并不占優(yōu)勢(shì)。參加面試的競(jìng)爭(zhēng)者大多畢業(yè)于985、211高校,英語(yǔ)“無(wú)口音”,能做到“流利的生活化溝通”?!斑@些達(dá)不到的話(huà),(和雇主)見(jiàn)面之前就會(huì)被刷掉。”?
面試挑選的,是讓雇主舒心的性格。
“有些人無(wú)法接受雇主對(duì)自己的某些評(píng)價(jià),這一行就干不了?!泵缑缱罱K上戶(hù)的這家,之前已換了多個(gè)陪伴師。剛?cè)肼殻@家的保姆阿姨就告訴苗苗:有一次雇主與孩子坐在地上,而坐到沙發(fā)上的陪伴師當(dāng)天就被辭,理由是“她不懂得分主次”。也有陪伴師因?yàn)楸还椭髂▉y了頭發(fā),怒而離職。
苗苗認(rèn)為,雖然雇主的要求比較挑剔,但對(duì)待她似乎又沒(méi)有那么過(guò)分。可能是因?yàn)槊缑纭扒榫w波動(dòng)不大”,或者說(shuō),有了前幾次被辭退的經(jīng)歷打磨,她的心態(tài)更成熟了。或許,“她(雇主)更喜歡我一些?!?/p>
這份月薪1.5萬(wàn)元的工作需要住家,做六休一。苗苗的日常工作圍繞著一個(gè)讀國(guó)際幼兒園的4歲男孩展開(kāi)。
對(duì)小孩全方位的生活照顧,是她的職責(zé)。這包括:接送小孩上學(xué)放學(xué);幫他裝好出行的水杯、尿不濕、玩偶;在他回家前備好水果、書(shū)本;整理好書(shū)架和房間;督促他洗漱、吃飯;帶他去公園玩。
不過(guò)苗苗工作的核心,是給小孩提供無(wú)處不在的英語(yǔ)交流。雇主希望,苗苗的存在可以幫小孩“磨耳朵”。
苗苗每天6點(diǎn)40起床,7點(diǎn)用英語(yǔ)叫醒小孩。在早飯的餐桌上、上學(xué)放學(xué)的私人專(zhuān)車(chē)上,苗苗都在為小孩讀中、英文繪本故事。8點(diǎn)到下午2點(diǎn),是她相對(duì)可自由支配的時(shí)間。其間,需要為三、四點(diǎn)后的陪伴備課。放學(xué)后,苗苗或者帶小孩做戶(hù)外活動(dòng),或者通過(guò)做游戲培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。小孩睡覺(jué)前,必須有40-50分鐘的中、英文閱讀時(shí)間。每天,苗苗要和雇主溝通當(dāng)日的陪伴情況,做好總結(jié)改進(jìn)。
苗苗認(rèn)為,兒童成長(zhǎng)陪伴師是和媽媽很像的職業(yè)?!安粌H是陪伴小孩,還要全方位培養(yǎng)他。雖然我們(陪伴師)只能算是第二個(gè)媽媽?zhuān)瑳](méi)有太大的權(quán)力,但要盡心盡責(zé)地把他培養(yǎng)成一個(gè)獨(dú)立、優(yōu)秀的人?!泵缑绯i喿x兒童心理學(xué)的書(shū)籍,以學(xué)會(huì)如何進(jìn)行正面管教,讓小孩快樂(lè)學(xué)習(xí)。
最初,高強(qiáng)度的英語(yǔ)訓(xùn)練(日常交流80%都用英語(yǔ),每晚50-60分鐘的閱讀)讓小孩感到厭倦。他是“一句英文也不說(shuō)”。后來(lái),苗苗和雇主商量著做了減法。小孩就沒(méi)那么討厭英語(yǔ)了,并逐漸學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話(huà)。
這位雇主之前是職場(chǎng)的女強(qiáng)人,生孩子后成為家庭主婦。她為小孩做好了必須在幾點(diǎn)前完成洗漱、幾點(diǎn)穿衣的規(guī)劃。苗苗房間廁所是否有水漬,雇主會(huì)打開(kāi)手電筒檢查??捶块g是否有灰塵,也要用手一摸,對(duì)著陽(yáng)光照看。
苗苗回憶,雇主的精益求精,的確能督促自己進(jìn)步。但雇主不穩(wěn)定的情緒,也讓人感到窒息。面對(duì)責(zé)罵和嚴(yán)苛的要求,苗苗大多數(shù)時(shí)候只能不斷調(diào)整和忍耐,把自己裝進(jìn)一個(gè)“不屬于自己的模具”。提出的育兒建議被否決時(shí),苗苗會(huì)感到不舒服。她最終意識(shí)到,自己只是執(zhí)行者,“畢竟雇主對(duì)孩子的教育有絕對(duì)的支配權(quán)?!?/p>
用心栽培一個(gè)孩子,代價(jià)或許是“獻(xiàn)祭”自己的個(gè)人生活。成為陪伴師后,苗苗幾乎失去了社交。孩子上學(xué)時(shí),她總是悶在雇主家里。平時(shí),除了孩子,打交道的人只有雇主和做家務(wù)的阿姨。對(duì)待前者,她必須“小心翼翼,生怕犯錯(cuò)”;對(duì)待后者,她也要“有所保留”。在社交媒體的日志中,她寫(xiě)道,這個(gè)工作高薪、不累,但讓她有一種“被困在局里又無(wú)法打破僵局的無(wú)力感,”“感覺(jué)像‘金絲雀’被籠養(yǎng)?!?
苗苗不確定陪伴師是否會(huì)是自己一生的事業(yè)。但她需要錢(qián),這兩年還是會(huì)繼續(xù)干。雇主一家即將搬離上海,2024年5月,苗苗也離職了。她久違地出去游玩了一趟,做了心理咨詢(xún),大哭一場(chǎng)。投遞的簡(jiǎn)歷在兩周內(nèi)被選上,6月,苗苗開(kāi)始面試新的一家,月薪2.1萬(wàn)元。
為什么要找陪伴師
目前,“兒童成長(zhǎng)陪伴師”尚未被列入人社部發(fā)布的相關(guān)職業(yè)目錄。關(guān)于它的性質(zhì),即使是從業(yè)者自身也有不同的理解。有人說(shuō),這是“高級(jí)保姆”,有人說(shuō),這是“高級(jí)家教”,也有人說(shuō)這是家教和保姆的結(jié)合體。
陪伴師培訓(xùn)和顧問(wèn)Shura,經(jīng)常遇到求職者類(lèi)似的困惑。Shura曾在上海做過(guò)兩年家庭陪伴師,后來(lái)創(chuàng)業(yè)做中介和培訓(xùn),幫助上百位陪伴師匹配到家庭。她笑稱(chēng),做陪伴師就像成為“德華”(出自電視劇《父母愛(ài)情》,江德華在哥哥家撫養(yǎng)子侄、操勞家務(wù),奉獻(xiàn)了20年的青春):孩子的第三監(jiān)護(hù)人。Shura認(rèn)為,陪伴師無(wú)法歸類(lèi)到傳統(tǒng)家政職位之中——
從服務(wù)對(duì)象、職責(zé)定位、專(zhuān)業(yè)技能這三點(diǎn)來(lái)看,陪伴師和育兒嫂、保姆有很大的區(qū)別。
陪伴師主要服務(wù)3歲以上的兒童,育兒嫂照顧0-3歲的嬰幼兒。我們的客戶(hù)群,孩子的年齡分布在2-12歲,但集中在3-6歲。過(guò)早請(qǐng)陪伴師做啟蒙,其實(shí)是性?xún)r(jià)比不高的事。
有人問(wèn),有些活兒,保姆不能干嗎?為什么非要找陪伴師??jī)烧叨紩?huì)做生活照料、玩耍啟蒙,但他們做事的邏輯不一樣。保姆只要保證這些動(dòng)作完成,孩子不受傷就可以了。陪伴師卻要?jiǎng)幽X子,讓孩子有能力的提升,變得更好。
比如,我不僅要讓孩子完成起床這個(gè)動(dòng)作,還要讓他明白早上不應(yīng)賴(lài)床,因?yàn)橐蠈W(xué)。這其中會(huì)用到激勵(lì)方法:一周堅(jiān)持不賴(lài)床,為孩子兌換一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。還有角色互換:陪伴師扮演賴(lài)床的人,讓孩子叫我起床,以此培養(yǎng)他們對(duì)時(shí)間的掌控感。保姆也許不會(huì)想這么多。
一些家長(zhǎng)來(lái)找我,說(shuō)孩子被保姆帶得自理能力非常差。5歲了,還不會(huì)刷牙,連飯都要喂到嘴里才會(huì)吃。原因就在于,保姆看似是在陪伴,其實(shí)只是‘陪著’。陪伴師來(lái)做這件事情,就會(huì)告訴孩子刷牙的步驟是怎樣的。這個(gè)過(guò)程還會(huì)有英文溝通。
從專(zhuān)業(yè)技能來(lái)說(shuō),育兒嫂或保姆更關(guān)注孩子的體格發(fā)育。陪伴師更需要教育專(zhuān)業(yè)、尤其是學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)出身的人。我們安排設(shè)計(jì)孩子每天的活動(dòng),鍛煉他們?cè)谡Z(yǔ)言、藝術(shù)、體能方面的能力。陪伴師薪資是比育兒嫂、保姆高出一大截了,我們公司牽線的,月薪普遍在1-3萬(wàn)元之間。
盡管為陪伴師賦予了“教育”的職責(zé),但Shura極力厘清這個(gè)職業(yè)和家庭教師之間的界限。“家教只要負(fù)責(zé)孩子的學(xué)業(yè)提升,陪伴師做的是長(zhǎng)期、全方位的事。如果我們把自己定義為家教,這與國(guó)家政策絕對(duì)是相違背的。陪伴師會(huì)督促孩子完成學(xué)校的要求、培養(yǎng)其專(zhuān)注力,而不是直接教他們學(xué)科知識(shí)?!?
近兩年來(lái),Shura感受到培訓(xùn)師市場(chǎng)愈發(fā)火熱。2022年她剛踏入這個(gè)行業(yè)時(shí),網(wǎng)上幾乎搜不到“陪伴師”的名字?!艾F(xiàn)在打開(kāi)社交媒體,全是同行,已經(jīng)讓我有點(diǎn)焦慮了?!盨hura服務(wù)的客戶(hù)家庭,主要集中在北、上、廣、深等超一線城市。但近幾個(gè)月,客源地名單新增了吉林、大連、青島、大同等城市,甚至是一些縣級(jí)市?!叭珖?guó)更多富裕的家庭有了這樣的教育意識(shí)?!?/p>
陪伴師們常用“高凈值家庭”來(lái)刻畫(huà)他們的主要客戶(hù)。胡潤(rùn)研究院用這一概念來(lái)指稱(chēng)凈資產(chǎn)在千萬(wàn)元人民幣以上的中國(guó)家庭。胡潤(rùn)研究院2023年的報(bào)告顯示,中國(guó)的高凈值家庭達(dá)到了211萬(wàn)戶(hù)。Shura指出,向她咨詢(xún)的父母,多為90后,工作繁忙,有人一周也很難見(jiàn)孩子一面。但交給家里的老人來(lái)帶,又不能讓他們放心。
“在這樣的家庭,老人對(duì)孩子容易溺愛(ài),年輕的父母出于尊重,沒(méi)法正面指出問(wèn)題,這就會(huì)產(chǎn)生很多家庭矛盾。傳統(tǒng)保姆的照料達(dá)不到他們的期望,他們需要一個(gè)新的角色,一個(gè)能輔助他們育兒的人員?!庇谑桥惆閹煶霈F(xiàn)了,他們和年輕的父母商量育兒規(guī)劃,在后者缺席時(shí)貫徹其教育意志。
也有家長(zhǎng)愿意相信,陪伴師意味著“更科學(xué)”的育兒模式。Liz就沒(méi)有為6個(gè)月大的孩子請(qǐng)育兒嫂,而是找了一位陪伴師。Liz希望照顧孩子的人,有本科以上學(xué)歷,能提供“浸潤(rùn)式”的英語(yǔ)環(huán)境。她更看重的,是陪伴師提供的“專(zhuān)業(yè)觀察”?!拔抑荒芸吹綄殞殞?duì)顏色敏感,看見(jiàn)橙色總是會(huì)笑,但不知道這代表著什么,不清楚(如何)用別的活動(dòng)開(kāi)發(fā)他的藝術(shù)、繪畫(huà)(天賦)。專(zhuān)業(yè)的人能透過(guò)寶寶的表現(xiàn)看到問(wèn)題的本質(zhì),作出進(jìn)一步的帶教。” 她家的陪伴師曾是幼兒園老師,她細(xì)致地記錄了孩子對(duì)兒歌不同詞語(yǔ)做出的表情反應(yīng),給出了親子互動(dòng)建議。Liz十分滿(mǎn)意。
在Liz眼中,6個(gè)月不算很小的英語(yǔ)啟蒙年齡。她看過(guò)的理論告訴她,“這是為未來(lái)做鋪墊?!蓖瑫r(shí),她也承認(rèn),對(duì)于陪伴師說(shuō)的英文孩子確實(shí)聽(tīng)不懂。
卑微的,治愈的
陪伴師白羽,傾向于篩掉那些把自己當(dāng)傭人的“有非常強(qiáng)階層觀念的雇主”。
有一位雇主,在買(mǎi)菜后,會(huì)當(dāng)著白羽的面,囑咐阿姨把食材分兩批處理。有機(jī)高檔的一批,普通的一批。吃飯時(shí),雇主家坐一大桌,白羽和保姆阿姨坐一小桌。此外,還有呼來(lái)喝去、沒(méi)有禮貌的指使。入戶(hù)一周后,白羽離職了,“我要保證自己心理健康?!?/p>
白羽的經(jīng)驗(yàn)豐富,有在多個(gè)外籍家庭的陪伴經(jīng)歷。她月薪3.5萬(wàn)元以上,一直有許多訂單排隊(duì)等著她。
沒(méi)有更多經(jīng)驗(yàn)的年輕人接觸陪伴師這一行,有一種更常見(jiàn)的敘事。他們?cè)诼殘?chǎng)打拼受挫,受高薪、單純工作環(huán)境的吸引,涌入新的家庭。試工后才發(fā)現(xiàn),幫富人陪孩子要承受的壓力,并不比職場(chǎng)少。不久后,烏托邦破滅了,他們帶著失望和委屈,匆匆離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。
“做這行需要的,首先是心態(tài),第二是情商,第三才是硬核的專(zhuān)業(yè)技能,例如雙語(yǔ)和教育規(guī)劃能力。”Shura認(rèn)為。其中,心態(tài),指的是具有一定服從性。
曾做過(guò)4個(gè)家庭的陪伴師、有8年入行經(jīng)驗(yàn)的Coco有同樣的體會(huì)。在她2016年剛畢業(yè)工作時(shí),還沒(méi)有“陪伴師”這個(gè)說(shuō)法,她只能勉強(qiáng)稱(chēng)自己為家庭教師/私人教師。
現(xiàn)在,她見(jiàn)到許多留美碩士、多才多藝的年輕人無(wú)法勝任這份工作。00后整頓市場(chǎng)的故事,在陪伴師這里不奏效?!皼](méi)有服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài),這一行很難做下去。因?yàn)楦邔W(xué)歷,進(jìn)入家庭后高高在上,問(wèn)題就來(lái)了?!?/p>
第一個(gè)陪伴師的工作,Coco堅(jiān)持了一年,她是熬過(guò)來(lái)的。要忍耐的,包括被小孩打、被雇主辱罵、被要求做沒(méi)有工資的加班。
一次,Coco和雇主(孩子?jì)寢專(zhuān)?/span>約好了在一個(gè)大型商場(chǎng)的大門(mén)碰面,Coco帶著姐姐,雇主帶著弟弟。由于不清楚到達(dá)的是不同方向的大門(mén),她們找不到彼此,約定時(shí)間過(guò)了20分鐘后才相見(jiàn)。電話(huà)那頭,雇主總覺(jué)得Coco在騙她。
Coco記得,雇主一手抱著哭鬧不止的弟弟,一手推著嬰兒車(chē),身上掛一個(gè)包,車(chē)?yán)锓乓粋€(gè)。她走到Coco面前,把包往地上一摔,把弟弟往車(chē)?yán)镆环牛烷_(kāi)始對(duì)Coco破口大罵,“罵得特別難聽(tīng)?!鄙虉?chǎng)門(mén)口人來(lái)人往,都盯著這一幕。Coco還牽著小女孩的手,眼淚啪嗒啪嗒往下掉。
Coco不只是覺(jué)得冤枉和丟人,“更關(guān)鍵的是,我在小朋友面前是一個(gè)正面的形象,是很受尊重、很有原則底線的老師,是她非常好的朋友?!?/p>
當(dāng)時(shí),Coco考慮過(guò)辭職。但第二天,她還是主動(dòng)地去找雇主溝通。談話(huà)化解了誤會(huì),Coco也反思,自己也許有錯(cuò):沒(méi)有提前調(diào)查好商場(chǎng)有多個(gè)大門(mén),“以后工作要多注重細(xì)節(jié)。”
更大的理由則是,“如果我甩手走掉,小朋友怎么辦?我花了那么多時(shí)間培養(yǎng)她,糾正她的行為習(xí)慣。走了,似乎不太負(fù)責(zé)任。”
最初,這個(gè)讀幼兒園的小女孩會(huì)打Coco的耳光,會(huì)和父母互毆。她分析,這是孩子在模仿父母對(duì)她的教育方式?!案改父吒咴谏?,站在高位的姿勢(shì)去指責(zé)、打孩子。孩子反擊,只能打到父母的身體。但每次我都蹲下來(lái)跟她講話(huà)。我們是平等的視角,所以她一抬手就可以打到我的臉?!?/p>
Coco發(fā)現(xiàn),糾正孩子不當(dāng)行為的最佳方法不是說(shuō)教,而是細(xì)心觀察,找到孩子能接受的方式?!八ε聤W特曼、害怕警察?!泵看伪恍∨⒋蚝?,Coco先讓她去墻角冷靜,等她情緒穩(wěn)定后,就通過(guò)做游戲和講故事來(lái)強(qiáng)化這個(gè)印象:打人,就會(huì)被正義的奧特曼和警察抓起來(lái),沒(méi)有零食也沒(méi)有動(dòng)畫(huà)片。
還有重要的一步,“我去跟她媽媽溝通:以后不管什么情況,如果你希望你的孩子不動(dòng)手,那么請(qǐng)你也不要?jiǎng)邮??!?/p>
逐漸地,那些抬起的手放了下去。Coco認(rèn)為,“這不僅是治愈她,也是治愈我的過(guò)程。”Coco回憶起一個(gè)讓她感受到愛(ài)的瞬間:一天,雇主從國(guó)外打來(lái)的電話(huà)稱(chēng),旅游時(shí),小孩買(mǎi)了零食,但沒(méi)有像往常一樣第一時(shí)間拆開(kāi)塞進(jìn)嘴里,而是猶豫了很久。媽媽問(wèn)她怎么不吃,她答道,“我想帶回去跟Coco姐姐一起吃?!?/p>
標(biāo)準(zhǔn)混沌
就像“兒童陪伴師到底是什么”這個(gè)問(wèn)題尚未形成統(tǒng)一的答案,這個(gè)行業(yè)的其他標(biāo)準(zhǔn)也混沌不清。中介應(yīng)該收取多少費(fèi)用?陪伴師需要具備怎樣的資質(zhì)?上戶(hù)是否要通過(guò)考核?陪伴師帶小孩是否有監(jiān)督機(jī)制?行業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成共識(shí),每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的說(shuō)法?!笆欠褚?fù)責(zé)家務(wù)、負(fù)責(zé)到什么程度?”也是許多陪伴師和雇主矛盾的集中點(diǎn)。
苗苗在入行很久后,才發(fā)現(xiàn)自己被中介說(shuō)服去考證,實(shí)際上是“被割了韭菜”。“帶小月齡孩子(0-6個(gè)月的嬰兒),才需要育嬰師證。如果你對(duì)大一些的兒童做輔導(dǎo)和陪伴,這個(gè)證沒(méi)有太大關(guān)系。”她在一家上戶(hù)了一天,覺(jué)得不合適便銷(xiāo)戶(hù),中介卻不愿意退2000元中介費(fèi)(第一個(gè)月工資的20%),只返還她300元的日工資。
Shura也認(rèn)為,這個(gè)行業(yè)存在很多亂象?!坝械闹薪?,會(huì)為了賺錢(qián),亂匹配、亂收費(fèi)。一些退費(fèi)規(guī)則,在陪伴師看來(lái)也是霸王條款。在滬有很多陪伴師,在我看來(lái),能力都是不合格的,但他們還是能上戶(hù)?!?/p>
兒童成長(zhǎng)陪伴師的一個(gè)巨大的來(lái)源,是做學(xué)前教育的老師。Shura估計(jì),公司牽線的陪伴師中,有20%-30%是前幼兒園教師,除此之外,還有很多早教機(jī)構(gòu)的帶班老師。
全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)的數(shù)據(jù)顯示,2022、2023年,全國(guó)幼兒園數(shù)量較上一年分別減少了5610所、1.48萬(wàn)所。2023年,學(xué)前教育專(zhuān)任教師首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),減少了17.05萬(wàn)人。
駱強(qiáng)經(jīng)營(yíng)著一家兒童陪伴師中介服務(wù)公司,他分析,“做陪伴師培訓(xùn)的是一個(gè)大市場(chǎng)。很多幼兒園教師、學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,對(duì)找工作感到迷茫。兒童陪伴師這個(gè)崗位,好像帶來(lái)了希望。但這個(gè)跟做老師很不一樣,他們也要像新手一樣進(jìn)入家政領(lǐng)域。(部分中介)打著能幫你找到工作的旗號(hào)去收培訓(xùn)費(fèi),自然就招到很多人。”
從同行那里,駱強(qiáng)了解到,深圳地區(qū)兒童陪伴師的培訓(xùn)費(fèi)通常是1-1.5萬(wàn)元。但是報(bào)名參加培訓(xùn)的,“通常10個(gè)里面只有兩三個(gè)最后真正在這個(gè)行業(yè)里待下去。社會(huì)上對(duì)兒童成長(zhǎng)陪伴師的崗位的需求量,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于保姆?!?/p>
在接受媒體采訪時(shí),21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇指出,家政服務(wù)不能代替親子陪伴,需要警惕家庭教育的責(zé)任異化。家長(zhǎng)不能只通過(guò)花錢(qián)聘請(qǐng)“陪伴師”,而忽略自己需要履行的家庭教育責(zé)任。