11月4日，北京一家購(gòu)物中心內(nèi)的中古市集，消費(fèi)者在挑選商品（南方人物周刊記者 梁辰/圖）
從大學(xué)起，Lila就開始購(gòu)買奢品包。四年前在日本偶然逛到二手奢侈品店，Lila被貨架上的各種Vintage（古著：有一定年頭、已經(jīng)不生產(chǎn)的款式）包包和服飾吸引，它們大部分是專柜看不到的款式。Lila入手了一只LV的斜挎包，據(jù)店員介紹，它是20年前的限量款，特別小只，上面印有涂鴉圖案，非?？蓯?ài)。
從此Lila開始了二手奢侈品購(gòu)物體驗(yàn)，每年入手兩三只包，用個(gè)半年、一年再寄賣出去，如此循環(huán)。她覺(jué)得這種方式在經(jīng)濟(jì)上很劃算，又可以嘗試更多的款式和風(fēng)格，特別是市面上少有的中古款。如今Lila的衣柜里有六七只包，以之前在國(guó)外買的中古包居多，后來(lái)在國(guó)內(nèi)二手奢侈品店買的基本都是新款和經(jīng)典款。
根據(jù)中國(guó)高端生活方式專業(yè)研究和顧問(wèn)機(jī)構(gòu)要客研究院發(fā)布的《2020-2021中國(guó)奢侈品報(bào)告》，由于2020、2021連續(xù)兩年的高速增長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)第一次成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)，占比達(dá)到30%。
而作為奢侈品市場(chǎng)的重要組成部分，國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)卻剛剛起步。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)二手奢侈品品類主要以箱包皮具、服飾鞋帽、高級(jí)腕表、珠寶配飾為主，其中箱包類占比超過(guò)半數(shù)。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)奢侈品研究中心發(fā)布的《2021年中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)規(guī)模僅占奢侈品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的5%，遠(yuǎn)低于成熟市場(chǎng)（美國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)等）穩(wěn)定在20%以上的比例。
不過(guò)年輕一代的消費(fèi)者，正在帶動(dòng)中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)的崛起。成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的Z世代（出生于1995-2009年）對(duì)二手奢侈品的購(gòu)買意愿更高，比起“新品”，Z世代更在意能體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)格的“孤品”，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，購(gòu)買二手奢侈品更多是為了展示個(gè)性化的自我。
鑒定：二手奢侈品交易的基石
二手奢侈品最怕買到假貨。
所以鑒定是二手奢侈品產(chǎn)業(yè)鏈最重要的環(huán)節(jié)之一。《2021年中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的購(gòu)買量持續(xù)增加以及對(duì)仿品的擔(dān)憂，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)奢侈品的真?zhèn)舞b定需求持續(xù)增加，2020年的總鑒定數(shù)量約為2019年的1.5倍，其中二手商品占到了六成以上。
奢侈品的鑒定邏輯是工藝對(duì)比，通過(guò)對(duì)比鑒定點(diǎn)來(lái)判斷一件商品是否符合工藝要求。以箱包為例，基本的鑒定點(diǎn)有外觀、材質(zhì)、五金刻印、燙金logo和油邊等。商家和平臺(tái)會(huì)根據(jù)各品類商品的品牌和款式，建立自己的鑒定數(shù)據(jù)庫(kù)，除了明確鑒定點(diǎn)，還會(huì)不斷更新正品和仿品的對(duì)比案例，特別是那些市場(chǎng)熱門的款式。
正品往往購(gòu)自專柜，仿品則來(lái)自不同渠道，有時(shí)鑒定師還會(huì)以消費(fèi)者的身份暗訪造假工廠?！斑@個(gè)行業(yè)就是‘道高一尺，魔高一丈’，我們發(fā)現(xiàn)也有造假商來(lái)參加我們的鑒定培訓(xùn)——我們買他的假貨來(lái)研究，他們也來(lái)聽聽我們研究到什么程度。”北京華夏鑒定認(rèn)證科技服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華夏鑒定”）首席鑒定師李宗良享受這份工作帶來(lái)的“斗爭(zhēng)意識(shí)”。
2008年，李宗良從中國(guó)地質(zhì)大學(xué)珠寶鑒定專業(yè)畢業(yè)后就來(lái)到華夏典當(dāng)行。華夏典當(dāng)行是比較早開展民品典當(dāng)業(yè)務(wù)的典當(dāng)行之一，除了黃金、寶石、玉石等傳統(tǒng)品類，也慢慢開始做奢侈品箱包、腕表等流通性比較強(qiáng)的民品業(yè)務(wù)。
入職后，李宗良接受了鑒定技能的培訓(xùn)，然后就跟著帶教師傅在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從畢業(yè)到自己獨(dú)立做鑒定，用了三年的時(shí)間。現(xiàn)在華夏理想集團(tuán)還保留著徒弟拜師傅的傳統(tǒng)，每個(gè)駐店店長(zhǎng)就是店員的帶教師傅。“我們這行經(jīng)驗(yàn)很重要，特別是剛?cè)胄袝r(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)只是帶你入門，但當(dāng)你真正接觸到一件價(jià)值過(guò)萬(wàn)的鑒定品，心理壓力還是比較大的，這時(shí)帶教師傅的引導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)就非常重要?！崩钭诹蓟貞浀?。
入行十余年，李宗良經(jīng)手過(guò)的二手奢侈品超過(guò)10萬(wàn)件，涉及腕表、箱包、寶石、配飾等各個(gè)品類。這份工作讓他見(jiàn)證了老百姓手中可流通的“值錢物件”的變更——早期尚以萊卡和哈蘇膠片機(jī)為主。到2010年左右，箱包、腕表、珠寶等品類迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，現(xiàn)在這些占到了總業(yè)務(wù)量的70%左右。
工作高峰時(shí)，李宗良一天的鑒定量接近200件。快的幾秒就能過(guò)，但遇到疑難的物件，可能要放幾小時(shí)甚至幾天。
華夏鑒定首席鑒定師李宗良（南方人物周刊記者 梁辰/圖）
“真正有難度的是比較老舊的中古款（超過(guò)20年的），它的鑒定點(diǎn)本身可能就比較模糊，還要去回顧當(dāng)時(shí)的工藝是什么樣子，這就需要鑒定師花時(shí)間去找資料，求助我們的專家團(tuán)隊(duì)，有時(shí)甚至?xí)B線國(guó)外的鑒定師一起研究?！崩钭诹颊J(rèn)為，鑒定師的一個(gè)結(jié)論就會(huì)讓消費(fèi)者甚至整個(gè)二級(jí)市場(chǎng)付出比較大的代價(jià)，因此需要格外謹(jǐn)慎。華夏鑒定對(duì)每一件貨品都會(huì)進(jìn)行首檢、復(fù)檢和審核三輪鑒定，如果有意見(jiàn)不統(tǒng)一的情況，會(huì)轉(zhuǎn)到李宗良這邊進(jìn)行復(fù)議。
造假技術(shù)的日新月異，需要鑒定師不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)去處理新的情況。李宗良以LV芯片包為例，LV從2021年3月在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取消了之前的年份標(biāo)，采用芯片技術(shù)錄取包袋的生產(chǎn)信息。但由于新品在國(guó)內(nèi)的上市周期相對(duì)較長(zhǎng)，出現(xiàn)了仿品的芯片包比正品包更早上市的情況，而且它的芯片也能掃，只是掃出來(lái)的信息內(nèi)容不一樣——這就要求鑒定師還要對(duì)芯片有所研究。
再比如香奈兒的防偽標(biāo)，它是香奈兒包袋獨(dú)特的防偽設(shè)計(jì)，運(yùn)用油墨加發(fā)金粉的方式，在每個(gè)防偽標(biāo)上印上一串?dāng)?shù)字，就是這款包的編碼。在2017年以前，基本上防偽標(biāo)就是它非常核心的鑒定點(diǎn)。但2018年李宗良和他的團(tuán)隊(duì)看到過(guò)一個(gè)案例，它的防偽標(biāo)做得幾乎跟正品一模一樣，但是用顯微鏡放大來(lái)看，它噴墨的精細(xì)度還是有區(qū)別，“最終我們得出的結(jié)論是，正品的噴墨設(shè)備的精細(xì)度要高于仿品?！?/p>
李宗良還介紹了一種情況，“它也不叫假，而是通過(guò)改造讓一件商品變成了別的款式。比如說(shuō)腕表，表盤的不同顏色，它的價(jià)格可能在二級(jí)市場(chǎng)能差一倍。我們?cè)阼b定時(shí)，會(huì)首先檢測(cè)表盤有沒(méi)有打開過(guò)的痕跡，比如勞力士，它的表盤里有一個(gè)獨(dú)立編碼，再通過(guò)查碼找到這個(gè)款式，來(lái)驗(yàn)證它的出廠顏色跟現(xiàn)有的顏色是否一致。”
從業(yè)十多年來(lái)，李宗良對(duì)鑒定行業(yè)的最大感受是，只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。“初心很重要，我不會(huì)為了利益去做虛假鑒定。鑒定師要保持一個(gè)中立的立場(chǎng)，讓商業(yè)歸商業(yè)，專業(yè)歸專業(yè)?！?/p>
李宗良也見(jiàn)證了中國(guó)奢侈品消費(fèi)的各種光怪陸離。2015年的時(shí)候，代購(gòu)特別火爆。有個(gè)顧客帶著50件一線大牌的包和配飾來(lái)柜臺(tái)尋求回收，“當(dāng)時(shí)我們都覺(jué)得是一筆大單子，很激動(dòng)，但結(jié)果沒(méi)有一只是真品。這位顧客當(dāng)時(shí)還很氣憤，說(shuō)她都是從海外代購(gòu)的，購(gòu)買時(shí)還有視頻直播?！?/p>
然而視頻直播也可以造假，李宗良透露：“其實(shí)我們也去過(guò)一些仿品加工廠，里面就會(huì)搭建這種帶店面和外國(guó)導(dǎo)購(gòu)的人貨景。”
在李宗良見(jiàn)識(shí)過(guò)的案例中，假貨往往有兩種來(lái)源：一是情侶間互送的禮物，二是朋友間欠款的抵押。
識(shí)別假貨不易，確認(rèn)真品也很難。李宗良遇到過(guò)一筆一百多個(gè)限量款愛(ài)馬仕的回收業(yè)務(wù)，里面最普通的一只是價(jià)值一百多萬(wàn)的喜馬拉雅，還有很多像鱷魚皮的、鑲鉆的、獨(dú)特刻印的定制款式。
李宗良接手后的第一反應(yīng)是：都是假的，一個(gè)人怎么可能擁有這么多限量款？進(jìn)而心理壓力陡增，“這些你見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的限量款，怎么能確定它是否符合工藝特點(diǎn)？那段時(shí)間，我和專家團(tuán)隊(duì)從早到晚地研究，還跟日本的鑒定同行一起討論，因?yàn)樗麄円?jiàn)的愛(ài)馬仕比較多。最后的鑒定結(jié)果：全部是真品?！?/p>
這個(gè)顧客就是傳說(shuō)中的超級(jí)富豪，她當(dāng)時(shí)通過(guò)秘書先拿了20只包到店里，后來(lái)李宗良和同事又去她辦公室近百平米的衣帽間運(yùn)來(lái)了剩下的八十多只。
這是李宗良入職以來(lái)的單筆業(yè)務(wù)紀(jì)錄，至今公司內(nèi)部尚無(wú)人打破。
目前，多數(shù)二手奢侈品商家和平臺(tái)通過(guò)與中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)等第三方獨(dú)立鑒定機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作來(lái)提升消費(fèi)者的信任度。同時(shí)，他們也在打造自己的專業(yè)鑒定團(tuán)隊(duì)。
如奢侈品個(gè)人直賣平臺(tái)優(yōu)奢易拍就有超過(guò)百人的自有鑒定師和入駐平臺(tái)的專家鑒定師，他們每天的鑒定數(shù)量達(dá)上千件，其中線上鑒定占到八成，用戶可以在線上根據(jù)鑒定師專長(zhǎng)的品類和評(píng)分進(jìn)行選擇。實(shí)物鑒定則需要三四個(gè)不同級(jí)別鑒定師的聯(lián)合交叉驗(yàn)證。
按平臺(tái)要求，鑒定師出現(xiàn)一次誤判會(huì)被警告，達(dá)到一定的失誤率則需進(jìn)行重新考核，或者終止合作。
身處流通環(huán)節(jié)中的二手奢侈品商家或平臺(tái)，其鑒定需求和壓力往往更大。優(yōu)奢易拍的首席鑒定師張斌就曾收到過(guò)十幾條Burberry圍巾的貨單，但是沒(méi)有退貨地址，“那就是假貨商來(lái)試探我們了，一旦鑒定通過(guò)，他們就可以掛著我們的鑒定證書去市場(chǎng)上銷售。”
身處鑒定一線，張斌需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)熱門款式的最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)各種渠道收集最新素材進(jìn)行研究，以此不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
以二手奢侈品交易為核心的循環(huán)時(shí)尚電商平臺(tái)紅布林則全部實(shí)行實(shí)物鑒定。旗下百余名在職鑒定師，根據(jù)商品的不同品類分為四個(gè)組，每個(gè)組都設(shè)立專家崗。遇到“可疑”商品，鑒定師首先會(huì)在組內(nèi)討論，由中、高級(jí)鑒定師進(jìn)行初審，如果意見(jiàn)不統(tǒng)一，就投放在“爭(zhēng)議箱”內(nèi)，由各組專家復(fù)審。
若仍存疑，商品就會(huì)流轉(zhuǎn)到首席鑒定專家梁辰手中。
梁辰的日常工作，除了鑒定這種疑難商品，還要通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研，收集取證各品牌新款和應(yīng)季款的正品和仿品，把最新的素材和要點(diǎn)傳授給部門的同事。
14年來(lái)，梁辰從一線回收員開始做起，見(jiàn)過(guò)形形色色的消費(fèi)者?！霸缙谖覀兌际乾F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，從一個(gè)人的言談舉止就能看出端倪。遇到鑒定為假貨的情況，一般人的思路是接下來(lái)如何維權(quán)，追回經(jīng)濟(jì)損失。但假貨商關(guān)心的是——哪里看出是假的？還有偷盜品這種非法途徑獲得的商品，出售的人不會(huì)在意價(jià)格，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，基本是給錢就賣。這種情況我們會(huì)通過(guò)身份證或商品的序列號(hào)聯(lián)網(wǎng)核查，有問(wèn)題的就直接報(bào)警?！?/p>
真假見(jiàn)分曉后，成色和年代也會(huì)影響二手奢侈品的定價(jià)。目前國(guó)內(nèi)平臺(tái)一般采用中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)T/CGCC 23-2018《奢侈品鑒定技術(shù)規(guī)范》的公示內(nèi)容，根據(jù)商品的整體成色、磨損、污漬和劃痕等新舊程度進(jìn)行評(píng)級(jí)，包括全新、9.9新、9.5新、9.0新等。
根據(jù)優(yōu)奢易拍行情研究院提供的數(shù)據(jù)，相似的成色，年份越近，價(jià)格就越高；同樣年份的，成色越新，價(jià)格就越高；不過(guò)對(duì)于一些中古款來(lái)說(shuō)，成色對(duì)價(jià)格的影響就高于年份，例如1990年9.5新的LV水桶包，價(jià)格就會(huì)比1992年9.0新的高。想保值的話，選奢侈品包袋界“三駕馬車”LV、Chanel和Hermes基本不會(huì)錯(cuò)，這三個(gè)品牌的經(jīng)典款最為保值，例如Chanel的CF黑金包，10年前的公價(jià)是3.8萬(wàn)元，現(xiàn)在9.5新的在二級(jí)市場(chǎng)上還能賣到三3萬(wàn)元。
紅布林商品處理中心的收貨區(qū)，收貨員根據(jù)不同品類（包袋、鞋服、配飾和輕奢）將商品放入相應(yīng)的流轉(zhuǎn)箱，準(zhǔn)備運(yùn)送到鑒定組（南方人物周刊記者 梁辰/圖）
交易環(huán)節(jié)
女性占大頭，男性在崛起，80后為主，集中于一線城市，并且正在快速下沉——國(guó)內(nèi)各個(gè)二手奢侈品交易平臺(tái)在用戶畫像和發(fā)展趨勢(shì)上，基本大同小異。
就商業(yè)模式而言，不同二手奢侈品交易平臺(tái)各有側(cè)重。
在個(gè)人直賣模式的優(yōu)奢易拍，用戶（個(gè)人或店鋪）把商品照片上傳到APP，買賣雙方通過(guò)平臺(tái)直接溝通和交易。平臺(tái)基于個(gè)人賣家/商家的出價(jià)信息，通過(guò)算法實(shí)時(shí)計(jì)算最新價(jià)格趨勢(shì)，為用戶提供商品的價(jià)格空間，也會(huì)提供專柜價(jià)、不同成色的二手行情價(jià)和走勢(shì)、全球比價(jià)等價(jià)格參考。
優(yōu)奢易拍CEO王天馳對(duì)《南方人物周刊》介紹，二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格不透明，是造成消費(fèi)者信心缺失的一個(gè)重要因素，“比如你在專柜花五萬(wàn)塊錢買的一個(gè)包，回收平臺(tái)給你八千，你肯定不愿意賣，但其實(shí)它在市場(chǎng)能賣到兩萬(wàn)塊錢。這中間有大量的利潤(rùn)或成本被商家吃掉了。我們要砍掉不必要的中間環(huán)節(jié)，用最高效和最低成本的方法，讓兩萬(wàn)塊錢的東西最終能賣到兩萬(wàn)塊錢，從而推動(dòng)二級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格體系越來(lái)越透明?！?/p>
個(gè)人直賣平臺(tái)雖然不涉及拍照、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)和保養(yǎng)等環(huán)節(jié)，但會(huì)在商品審核、專業(yè)鑒定和售后服務(wù)等方面為用戶提供支持，比如對(duì)入駐商家的資質(zhì)進(jìn)行審核（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、實(shí)體店信息等）、提供鑒定服務(wù)以及在商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)支持退貨。優(yōu)奢易拍每單收取1%-3%的服務(wù)費(fèi)，作為其主要的收益來(lái)源。
主營(yíng)寄賣和回收模式的紅布林，則試圖與用戶搭建一種信任關(guān)系?！皩?duì)于像奢侈品這樣的高客單交易，信息中介已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，他更在意這是不是一件可信任的商品。我們平臺(tái)所有的服務(wù)都是圍繞著‘信任’這一核心去構(gòu)建的?！奔t布林聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師龐博對(duì)《南方人物周刊》說(shuō)。
據(jù)龐博介紹，目前紅布林從收到貨，經(jīng)過(guò)鑒定、評(píng)級(jí)、定價(jià)、拍攝等流程，到最終轉(zhuǎn)化成平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的商品上架，整個(gè)處理時(shí)間控制在一天半以內(nèi)。交易完成后，紅布林收取20%左右的服務(wù)費(fèi)。
鑒定組（右）與編輯組的工作人員坐對(duì)桌，以便商品經(jīng)過(guò)鑒定后以最快的速度流轉(zhuǎn)到編輯手上（南方人物周刊記者 梁辰/圖）
2019年，紅布林試水直播領(lǐng)域。目前有上百名達(dá)人主播和矩陣主播通過(guò)紅布林的端內(nèi)直播間和第三方平臺(tái)全天候直播帶貨，從早上七八點(diǎn)持續(xù)到凌晨一兩點(diǎn)。龐博告訴《南方人物周刊》，紅布林通過(guò)直播達(dá)成的交易量已經(jīng)占到整個(gè)交易規(guī)模的一半左右。
會(huì)麥則專注于二手奢侈品回收，平臺(tái)將用戶提供的商品按照鑒定點(diǎn)的要求拍照，照片上傳到會(huì)麥的鑒定系統(tǒng)，再由相應(yīng)品類的鑒定師進(jìn)行鑒定。鑒定完成后，賣家的商品會(huì)在平臺(tái)上架展示拍賣，來(lái)自全國(guó)的從事二手奢侈品銷售的商家可參與競(jìng)價(jià)，最終由賣家根據(jù)競(jìng)價(jià)結(jié)果自主選擇是否成交。根據(jù)成交商品的品類和品牌，會(huì)麥?zhǔn)杖?%-12%的手續(xù)費(fèi)。
據(jù)介紹，會(huì)麥目前注冊(cè)用戶十幾萬(wàn)，其中企業(yè)商家六百余家，“我認(rèn)為我們是一個(gè)模式的創(chuàng)新，省去了賣家四處詢價(jià)的時(shí)間成本。商品在我們平臺(tái)上架拍賣，等于同時(shí)詢了600家二手店的價(jià)，能否成交三天內(nèi)出結(jié)果，整個(gè)速度非?？?。”會(huì)麥CEO譚強(qiáng)向《南方人物周刊》介紹。
譚強(qiáng)認(rèn)為，二手奢侈品市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常敏感，因?yàn)樯莩奁肥欠巧畋匦杵?。?jù)他介紹，會(huì)麥在疫情以來(lái)的業(yè)績(jī)分為兩個(gè)階段：2020上半年能明顯感到賣家出售的需求在增大，而且同行業(yè)的一些公司在資本市場(chǎng)拿到了融資，導(dǎo)致二手商進(jìn)貨需求增大，因此那一年會(huì)麥的業(yè)績(jī)非常好，幾乎是翻了一番。
但是今年又是另一種情況，雖然上半年也出現(xiàn)了出售的小高峰，但這波是以腕表居多。與箱包相比，腕表的價(jià)值更高，賣家更在意成交價(jià)格，因此成交量反而略有下降。而會(huì)麥的下游，那些前兩年拿到融資的同行，發(fā)展似乎不及預(yù)期，吃貨能力也在下降，以上兩點(diǎn)導(dǎo)致了會(huì)麥今年的業(yè)績(jī)可能跌回兩年前的水平。“比如今年6月份的單量創(chuàng)紀(jì)錄了，但成交單價(jià)卻降了30%，整體業(yè)績(jī)下降了10%左右。再怎么流通，總要銷售出去的，買的人少了，賣的人再多也沒(méi)用?！弊T強(qiáng)說(shuō)。
王天馳認(rèn)為，這兩年消費(fèi)者購(gòu)買力的下降，肯定會(huì)對(duì)行業(yè)造成影響，但這也是給整個(gè)市場(chǎng)和各個(gè)企業(yè)一次重新調(diào)整的機(jī)會(huì)。之前跑得太快的、公司模式有問(wèn)題的，都需要停下來(lái)重新調(diào)整和優(yōu)化，為下一個(gè)增長(zhǎng)期做準(zhǔn)備。
紅布林商品處理中心的包袋拍攝區(qū)（南方人物周刊記者 梁辰/圖）
規(guī)則、信任、高級(jí)感
二手奢侈品市場(chǎng)的快速發(fā)展，也引發(fā)了如鑒定標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、鑒定培訓(xùn)班水平良莠不齊等行業(yè)亂象，為了盡早建立一套完善的行業(yè)準(zhǔn)則，2022年3月，中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)成立了奢侈品專業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“奢委會(huì)”）。
第一屆理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)張琛在接受《南方人物周刊》采訪時(shí)表示，奢委會(huì)目前正在召集行業(yè)內(nèi)的商家、平臺(tái)、鑒定機(jī)構(gòu)、定價(jià)機(jī)構(gòu)以及科研院校共同參與，爭(zhēng)取盡快推出一套相對(duì)統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)二手奢侈品市場(chǎng)更加有序和健康的發(fā)展。
“首先是統(tǒng)一鑒定標(biāo)準(zhǔn)。從箱包、腕表、服裝配飾這幾大類逐漸逐步開始制定一套鑒定真?zhèn)?、新舊評(píng)級(jí)和價(jià)格評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，為每類商品的鑒定報(bào)告提供一套明確的鑒定依據(jù)。其次是統(tǒng)一行業(yè)內(nèi)人才培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)鑒定培訓(xùn)的課程從學(xué)時(shí)、師資、收費(fèi)等方面進(jìn)行規(guī)范。另外還要推行商家的認(rèn)證體系?！?/p>
早年在日本讀研、畢業(yè)后在日本和國(guó)內(nèi)的二手奢侈品企業(yè)都有從業(yè)經(jīng)歷的張琛對(duì)中日兩國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)的差異進(jìn)行了分析：
“首先是客觀原因，日本在上世紀(jì)90年代就是世界奢侈品消費(fèi)第一大國(guó)，曾一度占到全球市場(chǎng)份額的一半以上，因此它的二手奢侈品市場(chǎng)本身成形得就早，相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范、配套服務(wù)和消費(fèi)者的心態(tài)是經(jīng)過(guò)了十幾年的發(fā)展才慢慢變得有序。比如你現(xiàn)在在日本二手奢侈品店購(gòu)物，基本不用擔(dān)心真?zhèn)蔚膯?wèn)題了，他們的監(jiān)管和舉報(bào)機(jī)制很嚴(yán)格，賣假貨是要坐牢的。
其次是日本的企業(yè)非常注重自己的企業(yè)形象和口碑，否則在一個(gè)守信的社會(huì)環(huán)境里，是很難生存下去的。
但其實(shí)我們也不用羨慕日本，我們借助于近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，使得整個(gè)二手奢侈品交易流程更便捷，再加上直播、短視頻的助力，讓消費(fèi)者對(duì)二手奢侈品的接受度逐步提高。另外國(guó)內(nèi)鑒定師的業(yè)務(wù)水平也有優(yōu)勢(shì)，我們總在面對(duì)仿貨市場(chǎng)新的情況，而近年來(lái)日本的鑒定師看過(guò)的假貨和高仿相對(duì)較少。”
主播莎莎在做直播。紅布林從2019年試水直播領(lǐng)域，目前有上百名達(dá)人主播和矩陣主播通過(guò)其端內(nèi)直播間和第三方平臺(tái)全天候直播帶貨（南方人物周刊記者 梁辰/圖）
從業(yè)十幾年來(lái)，梁辰明顯感受到國(guó)人消費(fèi)理念的變化，據(jù)他介紹，早期鑒定的商品維度特別窄，基本就是那幾個(gè)一線品牌的幾個(gè)經(jīng)典款。但近些年整個(gè)品類的豐富程度是橫向擴(kuò)展的，不再局限于包袋和手表，服裝、配飾，甚至是鞋靴和服飾這種貼身的二手商品也會(huì)寄賣，而且賣得還很順暢，“能感受到國(guó)人對(duì)二手商品的包容度好像越來(lái)越高了?！?/p>
時(shí)尚評(píng)論人冷蕓認(rèn)為，良性發(fā)展的二手奢侈品市場(chǎng)對(duì)于時(shí)尚行業(yè)是有積極意義的——可以節(jié)能環(huán)保、減少浪費(fèi)，讓更多的人觸及到高品質(zhì)的奢侈品。
在分析國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)滯后的原因時(shí)，冷蕓指出，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的認(rèn)知還停留在那些耳熟能詳?shù)乃^大牌，而歐美消費(fèi)者對(duì)二手奢侈品的需求，除了買賣還有收藏，收藏可以被視為二手奢侈品最高級(jí)別的待遇。他們收藏的還包括那些小眾的奢侈品品牌，大多還沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。因此，從供給端的規(guī)模來(lái)說(shuō)，我們距歐美還有差距。
在冷蕓看來(lái)，信任機(jī)制的缺乏是目前國(guó)內(nèi)二手奢侈品交易最大的障礙。區(qū)塊鏈溯源技術(shù)和高科技材料的防偽技術(shù)（如“纖維DNA”），或許在未來(lái)可以逐漸彌補(bǔ)這個(gè)短板。
此外，名字對(duì)營(yíng)銷的影響是巨大的。冷蕓認(rèn)為，“二手”這個(gè)稱呼本身在中國(guó)就缺乏高級(jí)感，畢竟一些國(guó)人是穿著二手衣服長(zhǎng)大的。也因此，國(guó)外是用“Vintage（古著）”或者“中古”這樣的詞來(lái)稱呼一些有年代感（經(jīng)典）的二手奢侈品，就比直接稱之為“二手奢侈品”感覺(jué)更上檔次?！氨热缫郧拔覀兎Q呼‘理發(fā)師’，后來(lái)改成‘發(fā)型造型師’，一下子就高大上了。我們需要給二手奢侈品取一個(gè)更‘體面’的名字?！?/p>
